Reglement

Check-in

Bij het reserveren van jouw accommodatie ontvang je per gast één uniek e-voucher (PDF). Dit voucher geeft je toegang tot de aanrijroute naar Rockvillage, toegang tot onze parking en is nodig bij het inchecken.
Rockvillage opent de deuren op donderdag 29 juni 2023 om 11 uur. Inchecken kan nooit na 22u. Op vrijdag 30 juni, zaterdag 1 juli en zondag 2 juli kan check-in en check uit telkens tussen 9u ’s morgens en 22u ’s avonds. Op maandagmorgen is uitchecken mogelijk vanaf 7u. Uitzonderingen worden niet toegestaan.
Bij reservatie betaal je een waarborg van € 100. Indien bij vertrek geen onregelmatigheden of verlies van sleutel worden vastgesteld, krijg je dat bedrag integraal teruggestort door Camping Experience nv. Indien er schade door huurder(s) wordt vastgesteld bij aankomst moet dit binnen de 2 uur na aankomst worden gemeld aan de receptie. Zo niet valt dit onder de verantwoordelijkheid van de huurder.
Rockvillage voorziet bedden met brandvertragende matrassen. Gelieve zelf bedlinnen, kussen en dekbed/slaapzak) te voorzien voor bepaalde accommodatie. Bij andere types is bedlinnen inbegrepen. Vergeet zeker ook jouw eigen handdoeken niet indien deze niet voorzien worden in de door jouw gekozen formule.
Tijdens Rockvillage worden publieke videobeelden en foto’s gemaakt. Deze sfeerbeelden kunnen gebruikt worden op de website en sociale media. Door het algemeen reglement te aanvaarden, geef je stilzwijgend toestemming.
Het huisreglement kan geconsulteerd worden op de website van Rockvillage en aan het onthaal tijdens Rockvillage. Bij inchecken ga je akkoord met deze afspraken. Bij aankomst dien je bijgevolg geen reglement meer te ondertekenen.

COVID

In het geval Rock Werchter 2023 geannuleerd wordt door maatregelen, opgelegd door de overheid, om de verspreiding van Covid te reguleren, dan zal
ook Rockvillage 2023 niet plaats vinden.
Gasten die een verblijf hebben geboekt zullen dit verblijf kosteloos en tegen hetzelfde tarief kunnen overboeken naar 2024. Indien overboeken naar 2024 of 2025 geen optie is, kan een terugbetaling worden aangevraagd en wordt de boeking geannuleerd.
Eens de accommodatie werd terugbetaald is de annulering definitief. Een nieuw verblijf kan geboekt worden aan de tarieven geldig voor 2024 of 2025.

Food & Drinks

Alle gasten eten samen in de centrale tent, nabij het Lounge terras.
Frigo’s, BBQ’s, eigen kookmateriaal en eigen dranken zijn niet toegelaten in Rockvillage.
Aan de receptie kun je gratis vuilniszakken verkrijgen. Gelieve het terrein rond jouw verblijf proper te houden. De vuilniszakken kunnen in de voorziene containers worden gegooid. Er is een dagelijkse omhaling van de vuilniszakken voorzien.
De centrale bar (nabij terras) sluit stipt om 3.30u. Dranken kunnen tot 3u besteld worden.
TIP: koop jouw drink & food vouchers vooraf online via rockvillage.be en vermijd zo lange wachtrijen aan de ticketdesk.
Om jouw saldo op elk moment te raadplegen kun je de app gebruiken. Deze kun je downloaden via de QR-code die je op verschillende plaatsen terugvindt op Rockvillage.
Tot 1 week na Rockvillage kun je een eventueel openstaand saldo op jouw Rockvillage-betaalkaart laten terugstorten. Dit kan enkel mits aanmelding op de daartoe bestemde pagina en uiterlijk de tweede zondag na het evenement, om middernacht. Na deze datum kunnen geen terugbetalingen worden uitgevoerd. Houd er rekening mee dat we voor deze service een administratiekost van 10€ in mindering zullen brengen van het terug te betalen bedrag.

Nachtrust & Veiligheid

Rockvillage stelt alles in het werk om zijn gasten een welverdiende nachtrust te bezorgen. Daarom geldt vanaf 3u een absolute stilte rond de kamers en chalets en vanaf 3u30 absolute stilte op het hele terrein. Hardleerse gasten worden na twee waarschuwingen uit het domein gezet.
Drugs op Rockvillage is absoluut verboden. Gasten die betrapt worden met drugs, worden onmiddellijk de toegang tot het domein ontzegd.
Het afspelen van eigen muziek of meebrengen van een eigen muziekinstallatie is niet toegestaan en overbodig. Onze huis-DJ zorgt voor een aangepaste muzikale omkadering.
Rockvillage is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen of diefstal van persoonlijke bezittingen.
De jacuzzi’s, de hottub & het zwembad sluiten om 20u. Dit laat ons toe om de baden klaar te maken voor de volgende dag. Zo kun je in de meest ideale omstandigheden genieten!
Onze Campcoaches doen er alles aan om jou en de andere gasten een veilig en zorgeloos weekend te garanderen. Behandel hen met respect en volg hun aanwijzingen op.